Onze werkwijze
Zet de eerste stap met deskundige begeleiding
Onze werkwijze
Als buren er zelf niet uitkomen, helpt Buurtbemiddeling om het gesprek weer op gang te brengen. Onze bemiddelaars zijn onafhankelijk en luisteren zonder oordeel naar beide kanten van het verhaal. Alles wat je met ons deelt, blijft vertrouwelijk.
Ons doel is dat buren weer met elkaar in gesprek gaan en afspraken maken waar iedereen zich goed bij voelt. Hieronder lees je hoe dat werkt.
Stap 1
Je neemt contact op
Bel of mail ons en bespreek je situatie met de coördinator van Buurtbemiddeling. We luisteren naar je verhaal en bekijken samen of buurtbemiddeling een passende stap is.
Stap 2
De bemiddelaars gaan aan de slag
Onze bemiddelaars komen eerst bij jou langs om te horen wat er speelt. Daarna spreken ze ook met je buren. Ze blijven altijd neutraal en kiezen geen partij.
Stap 3
Het bemiddelingsgesprek
Als iedereen akkoord is, plannen we een gesprek op een neutrale plek. De bemiddelaars begeleiden het gesprek en zorgen dat alles aan bod komt. Samen maken jullie afspraken waar iedereen zich in kan vinden.
Stap 4
Evaluatiegesprek
Na een paar weken nemen we contact op om te horen hoe het gaat en of de afspraken nog steeds werken. Zo zorgen we ervoor dat de oplossing ook op de lange termijn blijft staan.
Dit kun je van ons verwachten
1.
We nemen je melding serieus en zijn oprecht geïnteresseerd in beide kanten van het verhaal.
2.
We werken op een respectvolle manier en laten iedereen in zijn waarde.
3.
We bieden deskundige begeleiding om jou en je buren weer op weg te helpen.
Twijfel je nog?
Weet je niet zeker of Buurtbemiddeling bij jouw situatie past? Neem gerust contact met ons op. We denken graag vrijblijvend met je mee